গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: ১৯ অক্টোবর, ২০২৬
আমার বাগিচা (AMAR BAGICHA) গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা ও সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে আমাদের নীতি পরিচালিত হয়।
badge ১. সংগৃহীত তথ্যাবলী (Information We Collect)
অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারির প্রয়োজনে আমরা গ্রাহকের কাছ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর, পূর্ণাঙ্গ ডেলিভারি ঠিকানা এবং বিকল্প যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কোনো ব্যাংক একাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর সংগ্রহ করি না।
task_alt ২. তথ্যের ব্যবহার (How We Use Your Information)
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ, পার্সেল ডেলিভারি, ট্র্যাকিং আপডেট প্রদান, কাস্টমার সাপোর্ট এবং পণ্য সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাতে ব্যবহৃত হয়।
local_shipping ৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Disclosure)
পার্সেল আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কুরিয়ার পার্টনার (যেমন: Steadfast Courier)-এর সাথে প্রয়োজনীয় নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
security ৪. তথ্য নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা (Data Security)
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত গ্রাহক তথ্য আধুনিক এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে কঠোর অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে।
gavel ৫. ব্যবহারকারীর অধিকার ও সম্মতি (Customer Rights)
যেকোনো সময় গ্রাহক তার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ জানাতে পারেন। ওয়েবসাইটে অর্ডার প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহক এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।
support_agent ৬. হেল্পলাইন ও যোগাযোগ (Contact & Grievance)
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা বা তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — হেল্পলাইন: 01680783100 (সকাল ৯টা - রাত ১০টা) অথবা ইমেইল: orders@amarbagicha.com।